Política de Privacidade e Termos de Uso
Última atualização: 09 de julho de 2025.
Este documento reúne a Política de Privacidade e os Termos de Uso do aplicativo Clube Energy Laser Fidelidade, pertencente à empresa Energy Laser Advanced Estetic LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 51.989.258/0001-01, e tem como objetivo garantir a transparência sobre como seus dados são tratados, além de esclarecer as condições de uso do programa.
- Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Energy Laser Advanced Estetic LTDA coleta, usa e protege os dados pessoais dos usuários do aplicativo Clube Energy Laser Fidelidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1.1 Dados Coletados
• Nome completo
• CPF (caso necessário para emissão de nota fiscal ou validação de identidade)
• Data de nascimento
• E-mail e telefone
• Histórico de compras e procedimentos realizados
• Indicações feitas
• Avaliações no Google (quando vinculadas ao benefício de pontos)
• Interações no app, como resgates de pontos e participação em promoções
1.2 Finalidade do Uso dos Dados
• Gerenciar sua participação no programa de fidelidade
• Calcular e atualizar seu saldo de pontos
• Enviar comunicações sobre promoções, recompensas e novidades
• Oferecer benefícios personalizados com base no seu histórico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
1.3 Compartilhamento de Dados
• Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais, emissão de notas fiscais, ou com parceiros contratualmente comprometidos com a confidencialidade.
1.4 Segurança das Informações
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição.
1.5 Tempo de Armazenamento
• Os dados serão armazenados enquanto você for membro do clube e por até 5 anos após o encerramento da sua participação, salvo em casos legais.
1.6 Seus Direitos
• Você pode, a qualquer momento, solicitar:
• – Acesso aos seus dados
• – Correção de informações incorretas
• – Exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal para mantê-los)
• – Revogação do consentimento
• Para isso, entre em contato pelo e-mail: seg@energylaser.com.br.
1.7 Alterações nesta Política
• Podemos atualizar esta política periodicamente. Toda alteração será comunicada por meio do aplicativo e/ou canais oficiais da empresa. - Termos de Uso
Ao se cadastrar e utilizar o aplicativo Clube Energy Laser Fidelidade, você concorda com os seguintes termos e condições:
2.1 Adesão ao Programa
• O programa é destinado a clientes da Energy Laser Advanced Estetic LTDA que realizem ao menos uma compra.
• A adesão é automática após o primeiro procedimento pago na clínica ou mediante cadastro online/autorizado.
2.2 Acúmulo de Pontos
• Pontos são gerados com base nos valores gastos, conforme regras descritas no aplicativo.
• Pontos promocionais (como aniversário ou indicação) só serão concedidos mediante comprovação e dentro dos prazos estipulados.
2.3 Uso dos Pontos
• Os pontos acumulados podem ser trocados por descontos e serviços, conforme a tabela vigente.
• Os pontos não têm valor monetário, não são reembolsáveis e não podem ser convertidos em dinheiro.
• Os pontos possuem validade de até 6 meses após sua geração.
2.4 Níveis de Fidelidade
• O Clube possui categorias (Bronze, Prata, Ouro e Diamante), com benefícios crescentes.
• O avanço de nível depende do total de pontos acumulados conforme as regras exibidas no aplicativo.
2.5 Cancelamento ou Alteração
• A Energy Laser Advanced Estetic LTDA reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante aviso prévio.
• O cliente pode solicitar a exclusão do seu cadastro a qualquer momento, perdendo os pontos acumulados.
2.6 Condições Gerais
• O programa é pessoal e intransferível.
• A empresa se reserva o direito de suspender ou cancelar a participação de usuários que descumprirem estes termos ou utilizarem o programa de maneira fraudulenta.
2.7 Contato
• Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato através do e-mail: energylaserbr@gmail.com ou diretamente na recepção da clínica.
